Customer service export

Als Customer service export medewerker ben je de drijvende kracht achter onze internationale klanttevredenheid. Je staat voor de uitdaging om complexe exportprocessen te beheren en klantrelaties te versterken. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, ervaring met ERP en CRM, en een talent voor talen, vooral Nederlands en Engels.

Wat je gaat doen:

• Klantcontact: Professioneel beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
• Documentatie: Zorgvuldig beheren van exportdocumentatie en oorsprongverklaringen.
• Klachtenafhandeling: Zelfstandig oplossen van klachten en monitoren van leveringsstatussen.
• Teamwerk: Samenwerken met collega’s om de best mogelijke service te bieden.
• Procesverbetering: Proactief bijdragen aan het verbeteren van processen en systemen.

• Salaris tussen €3000 en €3900 per maand
• Vast contract bij onze opdrachtgever
• Fulltime dienstverband van 32 tot 40 uur per week
• 25 vakantiedagen en 11,5 ADV-dagen
• Eindejaarsuitkering van 8,33%
• Ontwikkelingsmogelijkheden binnen een ervaren team
• Inwerkprogramma en on-the-job training
• Ondersteuning door ervaren collega's
• Parkeergelegenheid beschikbaar
• Aanpassen van werkuren bij speciale omstandigheden
• Informele en dynamische werkomgeving
• Focus op persoonlijke groei en ontwikkeling

Wij zoeken een klantgerichte Customer service export medewerker met een proactieve instelling.

• HBO werk- en denkniveau vereist
• Ervaring met ERP en CRM systemen
• 3-5 jaar in export administratie en processen
• 32-40 uur per week beschikbaar
• Vloeiend in Nederlands en Engels, Frans gewenst

Een vooraanstaande speler in de medische industrie, gevestigd in Oss, is een producent en leverancier van medische single-use producten voor ziekenhuizen. Met een team van ongeveer 140 medewerkers richten we ons op het leveren van hoogwaardige oplossingen voor diverse afdelingen zoals operatiekamers, sterilisatie, intensive care, anesthesie, cardiologie en radiologie. Onze kernwaarden zijn gericht op menselijkheid, samenwerking, begrip en respect.

Binnen ons bedrijf heerst een cultuur van betrokkenheid en samenwerking. We bieden een aangename werkomgeving, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een dynamische sfeer waarin jouw groei centraal staat.