Als medewerker customer and sales support ben je verantwoordelijk voor je klantenportfolio in service en sales activiteiten. Je werkt intensief samen met verschillende afdelingen binnen de organisatie. Je zorgt voor de administratieve ondersteuning van de verkoop buitendienst en bent zowel intern als extern het aanspreekpunt. Je bouwt een goede relatie op met je collega's van sales en jouw klanten. Daarbij zorg jij voor een snelle en correcte afhandeling van de binnengekomen aanvragen. Verder verleen je ondersteuning in bepaalde activiteiten binnen het customer service center. Jij rapporteert aan de supervisor. Je team bestaat uit ongeveer 10 andere vooruitstrevende collega's.
- Administratieve ondersteuning bieden aan de verkoop buitendienst en fungeren als aanspreekpunt voor interne en externe partijen.
- Onderhouden van een goede relatie met collega's van sales en klanten, en zorgen voor een efficiënte afhandeling van aanvragen.
- Verlenen van ondersteuning in verschillende activiteiten binnen het customer service center.
- Rapporteren aan de supervisor en nauw samenwerken met diverse afdelingen binnen de organisatie.
- Specialiseren in klantbeheer, offerte en orders, en bijdragen aan het verbeteren van interne processen en klantbeleving.