Als medewerker customer and sales support bij Air Liquide speel je een belangrijke rol in de tevredenheid en het succes van onze klanten. Je bent de spil tussen de klant en de organisatie en zorgt voor een vlekkeloze service- en verkoopervaring. Met jouw inzet en vaardigheden draag je direct bij aan de groei van ons bedrijf en de versterking van onze marktpositie. De uitdagingen die je tegenkomt, zoals het beheren van een divers klantenportfolio en het verbeteren van interne processen, maken jouw werk dynamisch en impactvol.
Wat je gaat doen:- Je beheert en ontwikkelt je eigen klantenportfolio en bent verantwoordelijk voor zowel service- als salesactiviteiten.
- Je biedt administratieve ondersteuning aan de verkoop buitendienst en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega's.
- Je bouwt sterke relaties op met klanten en collega's van sales, waarbij je zorgt voor een snelle en correcte afhandeling van aanvragen.
- Je ondersteunt diverse activiteiten binnen het customer service center en draagt bij aan de optimalisatie van klantprocessen.
- Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en rapporteert aan de supervisor, met als doel de klanttevredenheid te verhogen.