Als medewerker klantenservice speel je een centrale rol in het hart van onze financiële dienstverlening. Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf, waarbij je direct invloed hebt op de tevredenheid en loyaliteit van onze klanten. Je staat voor uitdagingen zoals het nauwkeurig beheren van contracten en het bieden van oplossingen die onze klanten echt verder helpen. Jouw inzet is de sleutel tot ons gezamenlijk succes.
Wat je gaat doen:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en verzoeken van vendoren en cliënten.
- Je biedt advies en ondersteuning aan verschillende afdelingen binnen de organisatie.
- Je handelt contractaanpassingen en financiële wijzigingen af.
- Je zorgt voor een gestructureerd archief van documenten.
- Je controleert contracten op de voorziene einddatum en handelt vervroegde afkopen af.