Customer Service Medewerker

Als medewerker klantenservice draag je bij aan het bieden van uitstekende service aan verzekerden en het verstrekken van relevante informatie. Je werkt in een groot team dat hybride werkt, waarbij je gesprekken voert met verzekerden en hen ondersteunt bij hun vragen en klachten. Daarnaast werk je volgens kantoortijden, met een minimale werkweek van 24 uur en een maximale werkweek van 34 uur.

Verantwoordelijkheden:

• Telefonische ondersteuning bieden aan klanten;
• Afhandelen van klachten en vragen van klanten;
• Administratieve taken uitvoeren;
• Bijdragen aan klanttevredenheidsonderzoeken;
• Ondersteunen van collega's in klantenservice.

• Een salaris van €15,71 per uur;
• Parttime functie met uitzicht op een vast contract;
• Werkweek van 24 tot 34 uur met flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden;
• Volledige OV-vergoeding en een vaste tabel voor autokosten;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een grote, innovatieve organisatie;
• Toegang tot interne opleidingen, WFT-certificering en cursussen via SkillsTown.

Wij zoeken een klantgerichte en oplossingsvaardige teamspeler.

• MBO niveau 3/4 diploma vereist;
• Ervaring in klantenservice gewenst;
• Starten in oktober/november mogelijk;
• Kennis van CRM- en ticketingsystemen;
• Flexibel inzetbaar voor 24-34 uur.

Onze organisatie, gevestigd in Goes, is een dynamisch bedrijf met drie locaties en een sterke missie om uitmuntende service te bieden. Met een moderne aanpak van hybride werken, stellen we onze werknemers in staat om flexibel en efficiënt te zijn, terwijl onze kernwaarden gericht zijn op samenwerking en ontwikkeling.

De werkomgeving is uniek door de combinatie van een groot, teamgericht bedrijf en de mogelijkheid tot professionele groei. Innovatie staat centraal en we moedigen betrokkenheid bij de gemeenschap en persoonlijke ontwikkeling aan, met kansen op doorgroeimogelijkheden en diverse opleidingen.