Customer service medewerker

Als Customer Service Representative draag je bij aan de dagelijkse activiteiten van onze drukke, meertalige en internationale afdeling Machines Customer Service binnen de mechanische apparatuurindustrie. Je belangrijkste taken zijn het onderhouden van goede klant- en verkooprelaties, het beheren van complexe orderprocessen en het communiceren met verschillende stakeholders om uitstekende klantenservice te waarborgen.

• Onderhouden van goede klant- en verkooprelaties: communiceren met klanten en stakeholders om uitstekende klantenservice te bieden.
• Beheren van complexe orderprocessen: zorgvuldig afhandelen van complexe orderprocessen en het prioriteren van taken in een dynamische omgeving.
• Communiceren met verschillende stakeholders: effectief communiceren met diverse belanghebbenden om klanttevredenheid te waarborgen.
• Handhaven van goede klantenservice: prioriteren van klanttevredenheid en het oplossen van klantgerelateerde uitdagingen.
• Ondersteunen van teamdoelstellingen: bijdragen aan team- en bedrijfsdoelstellingen door proactieve deelname aan teamactiviteiten.

• Maandsalaris tussen €2500 en €3000 bruto
• Langdurig contract met uitzicht op vast dienstverband
• Fulltime werkweek van 40 uur
• Vergoeding van reiskosten
• Mogelijkheid tot één dag thuiswerken per week
• 24 vakantiedagen en 5 ATV-dagen
• Goede pensioenregeling
• Ziektekostenverzekering en kortingen op zorgverzekeringen
• Toegang tot LinkedIn Learning voor persoonlijke ontwikkeling
• Professionele groei door ons mentorprogramma
• Gelegenheid tot specialisatie en internationale carrièremogelijkheden
• Introductie- en producttrainingen, met coaching en mentoring

Als Customer Service Representative in Oud Gastel zoeken we een proactieve teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden en ervaring in klantenservice.

• Associate degree of gelijkwaardige professionele ervaring
• Vloeiend in Engels (zowel mondeling als schriftelijk). Kennis van een extra taal zoals Duits, Frans of Spaans is een pluspunt
• Eerdere ervaring in een customer service of support functie, bij voorkeur binnen de automotive, machine- of logistieke sector
• Vertrouwd met CRM-software en ERP-systemen, en vaardig in MS Excel
• Capaciteit om te multitasken en te prioriteren in een dynamische omgeving

Ons bedrijf in Oud Gastel heeft een rijke geschiedenis en is geworteld in onze kernwaarden van integriteit, respect en dienend leiderschap. We streven naar een inclusieve werkomgeving waar elk teamlid zich gewaardeerd voelt en hun volledige potentieel kan bereiken.

We onderscheiden ons door betrokkenheid bij de gemeenschap, innovatieve projecten en een sterke focus op medewerkersontwikkeling. Werk bij ons biedt niet alleen uitdagende projecten, maar ook een goede balans tussen werk en privé.