- Zorgen voor een goede orderverwerking en deze onderhouden;
- Dagelijks contact met klanten over lopende orders;
- Opvolgen en afhandelen van klachten en interne vraagstukken;
- Samenwerken met interne afdelingen zoals planning, expeditie en QA met als doel de klant altijd up-to-date te houden;
- Bijdragen aan het verbeteren van de algehele klanttevredenheid.
Wat ga je precies doen
Als Customer Service Medewerker draag je bij aan het beheren van orders van klanten en het bieden van ondersteuning. Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten. Jouw functie als Customer Service Medewerker omvat:
Wat bieden we jou
Wij begrijpen dat jij als professional niet alleen zoekt naar een baan, maar naar een plek waar jouw ambities werkelijkheid kunnen worden. Daarom bieden wij jou:
- Bruto maandsalaris tussen €3000 en €3500 voor 38 uur;
- Tijdelijk contract, kans op vast dienstverband;
- Flexibele werkweek van 32 tot 38 uur;
- Werken in een dynamisch en ondersteunend team;
- Interne trainingen voor persoonlijke groei;
- Doorgroeimogelijkheden binnen diverse afdelingen.
Functie-eisen
- Jij hebt een MBO 3/4 diploma op zak;
- Jij beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal;
- Jij bent proactieve en hebt een klantgerichte instelling;
- Jij bent bekend met MS-Office en multitasking;
- Jij hebt ervaring in klantenservice of soortgelijke rol.
Over het bedrijf
Werken bij een internationaal bedrijf? Check! In de functie van Customer Service Medewerker ga jij namelijk aan de slag bij een bedrijf dat kunstgras, tapijt, tapijttegels en lopers produceert in Genemuiden. Dit is goed te bereiken vanaf bijvoorbeeld Zwolle, Meppel en Kampen. Houd er rekening mee dat de locatie in verband met de ploegendienst niet bereikbaar is met het openbaar vervoer.