Als customer service medewerker speel je een belangrijke rol in het onderhouden van klantrelaties en het waarborgen van klanttevredenheid. Je staat voor uitdagingen zoals het efficiënt afhandelen van aanvragen en het bieden van uitstekende service. We zoeken iemand met een klantgerichte instelling, analytisch vermogen en de drive om processen te verbeteren. Kennis van SAP of Salesforce is een pré, evenals goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
Hoofdtaken:
- Klantrelaties: opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten en collega's van sales.
- Aanvragen: efficiënt en correct verwerken van binnengekomen aanvragen.
- Ondersteuning: bieden van administratieve ondersteuning aan de verkoop buitendienst.
- Rapportage: rapporteren aan de supervisor en samenwerken met diverse afdelingen.
- Verbetering: bijdragen aan het optimaliseren van interne processen en klantbeleving.