Customer service medewerker

Als customer relations & support specialist speel je een centrale rol in het waarborgen van onze klanttevredenheid. In deze dynamische functie binnen de gezondheidsbranche ben je de schakel tussen onze klanten en interne processen, waarbij jouw inzet direct bijdraagt aan het succes van de organisatie. Je staat voor uitdagingen zoals het managen van klantverwachtingen en het navigeren door culturele nuances in communicatie, terwijl je een uitmuntende service levert.

• Proactief informeren van klanten en zorgen voor correcte levering van bestellingen.
• Relatiebeheer en het ontwikkelen van klantrelaties, rekening houdend met culturele verschillen.
• Functioneren als eerste aanspreekpunt voor operationele vragen van klantrelaties en landenorganisaties.
• Coördineren van transport en bijbehorende documentatie, en verstrekken van operationele informatie aan klanten.
• Administratieve afhandeling van retouren en dagelijkse communicatie met je Key Accountmanager.

• Een salaris tussen €2640 en €3847,- op basis van jouw ervaring en kennis.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Minimaal 32 uur per week met de mogelijkheid tot fulltime dienstverband.
• Professionele ontwikkelingskansen binnen een innovatieve en transparante organisatie.
• Gratis parkeergelegenheid en een fietsvriendelijke omgeving.
• Een dynamische rol met ruimte voor initiatief en persoonlijke groei.

Wij zoeken een klantgerichte en oplossingsvaardige specialist.

• Minimaal MBO-4 niveau, ervaring in klantenservice.
• Uitstekend in zowel mondelinge als schriftelijke communicatie.
• Proactief, klantgericht en oplossingsgericht.
• Stressbestendig, empathisch in complexe situaties.
• Flexibel, avond- en weekendwerk geen bezwaar.

Onze organisatie, gevestigd in Oud Gastel, is actief in de gezondheidsbranche en streeft naar het bieden van uitstekende service en innovatieve oplossingen. We hechten veel waarde aan klantgerichtheid, transparantie en continue verbetering.

Bij ons vind je een open en creatieve werkomgeving waar jouw professionele ontwikkeling centraal staat. We bieden volop ruimte voor groei en samenwerking, en moedigen een hands-on mentaliteit aan. Word jij onderdeel van ons dynamische team?