Als customer service medewerker ben je een belangrijke schakel tussen de klanten en de organisatie. Je staat voor de uitdaging om klantvragen en -klachten efficiënt en naar tevredenheid af te handelen. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en de bekwaamheid om snel met de systemen te werken.
Wat je gaat doen:
- Klantcontact: als eerste aanspreekpunt vragen en klachten van klanten professioneel afhandelen.
- Verantwoordelijkheid: zelfstandig zorg dragen voor de correcte opvolging van klantcommunicatie.
- Informatievoorziening: klanten snel en accuraat informeren over onze producten en diensten.
- Administratie: klantgegevens en interacties nauwkeurig verwerken in ons systeem.
- Samenwerking: nauw contact onderhouden met collega's van andere afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen.