Customer service medewerker logistiek

Als medewerker customer service ben je het kloppende hart van de organisatie, die een essentiële schakel vormt in het transport van hun onderdelen. In deze rol ben je de spil tussen onze klanten en de interne processen, waarbij jouw gestructureerde aanpak en klantgerichte instelling direct bijdragen aan het succes van dit internationaal groeiende, typisch Nederlandse familiebedrijf. De uitdagingen die je zult tegenkomen zijn het managen van een veelzijdig takenpakket in een soms hectische omgeving en het continu schakelen tussen verschillende afdelingen en klanten.

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor zowel de afdeling planning als klanten.
• Coördineren van leverings- en laadafspraken om een vlotte doorstroom van producten te waarborgen.
• Verwerken en opvolgen van klantorders van begin tot eind, inclusief facturatie.
• Beheren en actualiseren van masterdata die cruciaal is voor de interne en externe communicatie.
• Bijdragen aan de continue verbetering van onze dienstverlening door proactief problemen te signaleren en oplossingen aan te dragen.

• Een salaris tussen €2750 en €3500 per maand, afhankelijk van ervaring;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Werkweek van 28 tot 40 uur met flexibele werktijden;
• 25 vakantiedagen en 8.33% vakantiegeld;
• Een informele en collegiale werksfeer in een familiebedrijf met internationale ambities;
• Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en het leren van nieuwe vaardigheden.

Wij zoeken een klantgerichte probleemoplosser met een commerciële insteek.

• Uitstekende beheersing Nederlands en Engels.
• Snel eigen maken van computerprogramma's.
• Logistieke kennis is een pré, geen must.
• Minimaal MBO-niveau met relevante opleidingsachtergrond.
• Communicatief sterk en oplossingsgericht.

Met een rijke historie van ruim 100 jaar is dit familiebedrijf gevestigd in Stellendam een begrip in de scheepsbouw. Zij dragen hun missie uit met trots: het leveren van hoogwaardige dienstverlening met een persoonlijke touch. Hun kernwaarden zijn dan ook vakmanschap, betrouwbaarheid en een sterke familiegeest.

De onderscheidende factor is hun innovatieve aanpak in een traditionele sector, gecombineerd met een sterke betrokkenheid bij de gemeenschap en een focus op de ontwikkeling van hun medewerkers. Zij geloven in een gezonde balans tussen werk en privé en stimuleren dit met diverse initiatieven.

Ben jij klaar om je aan te sluiten bij een bedrijf waar jouw groei hand in hand gaat met hun ambities? Solliciteer nu!