Als medewerker customer service ben je een belangrijk onderdeel van ons team en draag je bij aan de tevredenheid van onze Duitstalige klanten. Je staat voor de uitdaging om bestellingen nauwkeurig te verwerken en vragen efficiënt te beantwoorden. We zoeken iemand met een MBO-opleiding, minimaal een jaar ervaring in klantenservice en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Hoofdtaken:
- Communicatie: als eerste aanspreekpunt klantvragen via telefoon en e-mail behandelen
- Orderverwerking: bestellingen correct en tijdig in onze systemen invoeren
- Samenwerking: nauw samenwerken met internationale klantenservice- en salesteams
- E-mailbeheer: je dag starten met het doornemen en afhandelen van e-mails
- Klanttevredenheid: bijdragen aan een positieve klantervaring door snelle en accurate service