Als customer service medewerker draag je bij aan het soepel verlopen van de leveringen en het bieden van ondersteuning aan chauffeurs onderweg. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat alle bestellingen op tijd bij de klant komen. Daarnaast controleer je scans en pas je ritten van chauffeurs aan indien nodig. Het is een afwisselende functie waarbij communicatie en probleemoplossend vermogen centraal staan.
- Verantwoordelijkheden:
- communicatie met chauffeurs onderhouden;
- oplossen van problemen tijdens leveringen;
- samenwerken met planning en klantenservice;
- scans controleren van identiteitsbewijzen en paspoorten;
- ritten van chauffeurs aanpassen.