Customer service officer

Locatie
Oss
Werkniveau
HBO
Uren per week
32-40
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€2.750 - €3.500
Vacature nummer
2025-08712

Wat ga je precies doen

Als customer service officer speel je een centrale rol in de klantbeleving van onze medische producten. Je staat dagelijks in contact met klanten uit Nederland en België en zorgt ervoor dat hun ervaring soepel verloopt. Jouw vermogen om complexe vragen te beantwoorden en klachten proactief op te lossen is van groot belang voor onze klanttevredenheid en bedrijfsreputatie. Je werkt nauw samen met een hecht team en krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen.

Hoofdtaken:

  • Klantcontact: professioneel en proactief beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail
  • Orderverwerking: bestellingen verwerken en leveringen opvolgen voor de Nederlandse en Belgische markt
  • Klachtenafhandeling: effectief klachten oplossen en zorgen van klanten wegnemen
  • Teamwerk: samenwerken met collega's om de beste service te bieden
  • Systemen: beheren van klantgegevens en optimaliseren van processen via ERP- en CRM-systemen

Wat bieden we jou

  • Een salaris tussen €2750 en €3500 per maand, afhankelijk van jouw ervaring en kennis.
  • Een vast contract, zodat je meteen zekerheid hebt.
  • Flexibele werktijden met een voorkeur voor 40 uur, maar 36-32 uur is ook mogelijk.
  • 25 vakantiedagen en 11,5 Adv-dagen op fulltime basis, plus een eindejaarsuitkering van 8,33%.
  • Gratis parkeren en een gedegen inwerktraject met praktijkgerichte training.
  • Een hecht team van 9 collega's in ons kantoor te Oss, waar een informele en betrokken sfeer heerst.

Functie-eisen

  • HBO werk- en denkniveau vereist
  • Ervaring met ERP en CRM-systemen
  • Woonachtig in omgeving Oss
  • Beheerst Nederlands en Engels
  • Frans is een pré

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever in Oss is een gevestigde naam in de productie en levering van medische producten. Met een sterke focus op kwaliteit en innovatie, streven we ernaar om de gezondheidszorg te verbeteren door middel van onze hoogwaardige oplossingen. De organisatie kenmerkt zich door een cultuur waar mensgerichtheid, samenwerking, begrip en respect centraal staan. Het is een plek waar jouw bijdrage erkend wordt en waar je samen met collega's werkt aan producten die er echt toe doen. De locatie in Oss is goed bereikbaar en voorziet in gratis parkeergelegenheid, wat bijdraagt aan een zorgeloze start van je werkdag.

Het team

Je komt te werken in een divers en deskundig team dat samenwerking hoog in het vaandel heeft staan. De teamleden delen een passie voor het vak en zijn toegewijd aan het leveren van uitmuntende service. Er is volop ruimte voor mentorship en professionele groei, waardoor je continu kunt blijven ontwikkelen. Dit team is de perfecte omgeving voor iemand die zijn vaardigheden wil aanscherpen en samen met collega's wil bouwen aan een gezondere toekomst.
Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Anouk Kessels - Peters
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau 's-Hertogenbosch
Stationsweg 12
5211 TW 's-Hertogenbosch

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.