Customer service specialist

Locatie
Hoofddorp
Werkniveau
HBO
Uren per week
32-40
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€2.778 - €3.705
Vacature nummer
2024-46432

Wat ga je precies doen

Als Customer Care Expert speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het leveren van topkwaliteit service. Je staat voor uitdagingen zoals het proactief en reactief oplossen van klantvragen en het continu verbeteren van onze dienstverlening. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, ervaring in klantgericht werken en uitstekende communicatievaardigheden in Nederlands en Engels.

Hoofdtaken:

  • Klanttevredenheid: waarborgen van onze servicebelofte door persoonlijke ondersteuning en oplossingen te bieden.
  • Samenwerking: schakelen met afdelingen zoals Sales, Financiën en IT om de beste service te realiseren.
  • Ambassadeur: klanten en partners vertegenwoordigen binnen de organisatie en hun behoeften voorop stellen.
  • Innovatie: service verbeteren door een vernieuwende blik en focus op klantbeleving.
  • Teamspeler: samen met collega's werken aan verbeteringen en fungeren als sparringpartner voor klanten.

Wat bieden we jou

  • Een salaris tussen €2.778 en €3.705 bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek;
  • Een dienstverband dat start met een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling;
  • Flexibele werktijden met een minimum van 32 uur per week, gericht op fulltime;
  • Ontwikkelingsmogelijkheden door middel van on-the-job training en e-learning modules;
  • Een positieve, dynamische werkomgeving met een balans tussen ambitieuze doelen en tijd voor plezier;
  • Hybride werken: de vrijheid om te werken op een manier die bij jou past, zowel thuis als op kantoor.

Functie-eisen

  • HBO werk- en denkniveau vereist.
  • Ervaring in klantgerichte functies, bij voorkeur 2-5 jaar.
  • Ervaring met telefonie en klantenservice.
  • Affiniteit met social media en communicatietechnologieën.
  • Uitstekende beheersing Nederlands en Engels.

Over het bedrijf

Ons bedrijf, gevestigd in Hoofddorp, is een pionier in de wereld van leasing en mobiliteitsadvies. We zijn ontstaan uit een samenwerking van toonaangevende merken en streven ernaar om de mobiliteit van morgen te verduurzamen, verbeteren en vereenvoudigen. Onze missie is het in beweging brengen van mensen, met kernwaarden als innovatie, klantgerichtheid en duurzaamheid.

Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan innovatieve projecten en de ontwikkeling van onze medewerkers. We zijn actief betrokken bij de gemeenschap en bieden uitgebreide programma's voor persoonlijke en professionele groei. Onze cultuur waardeert werk-privé balans, met flexibele werktijden en een ondersteunende omgeving die je in staat stelt om te excelleren.

Zie jij jezelf al bijdragen aan een toekomst waarin mobiliteit hand in hand gaat met persoonlijke ontwikkeling en innovatie?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Karolina Fedai
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Hilversum
's-Gravelandseweg 40
1211 BT Hilversum

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.