Customer Service Supervisor

Als Customer Service Supervisor draag je bij aan het coachen, motiveren en ontwikkelen van de teams om onze klanten van een optimale service te voorzien. Je bent verantwoordelijk voor een optimale bezetting van de afdelingen en initieert proactief kansen voor proces- en systeemoptimalisatie. Daarnaast lever je KPI-dashboards aan klanten en/of het managementteam.

• Motiveren, ontwikkelen, coachen en sturen van jouw team.
• Verantwoordelijk voor een optimale bezetting van de afdelingen.
• Samen met je team voorzie je klanten van een optimale service.
• Signaleren en initiëren van proactief kansen en mogelijkheden voor proces- en systeemoptimalisatie.
• Initiëren van verbeteringen en deze uitwerken en implementeren.

• Salaris tussen €3000 en €4200 per maand, afhankelijk van jouw ervaring.
• Vast contract voor een langdurige samenwerking.
• Reiskostenvergoeding.
• Fulltime functie met een werkweek van 32 tot 40 uur.
• 28 vakantiedagen, een goede pensioenregeling en een premievrije WIA- en ANW-verzekering.
• Investering in jouw persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Een betrokken en collegiale werksfeer in de dynamische haven van Vlissingen.

Wij zoeken een gedreven Customer Service Supervisor die teams kan coachen en ontwikkelen.

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring.
• Ervaring in (logistieke) Customer Service.
• Bekend met systeemoptimalisatie.
• Oplossingsgericht en kwaliteitsgericht.

Onze opdrachtgever, gevestigd in Nieuwdorp, is wereldleider in temperatuur gecontroleerde logistiek met een missie om voedselverspilling te verminderen en wereldwijde voedselvoorziening te verbeteren. Met meer dan 25.000 medewerkers en een notering aan NASDAQ, biedt de opdrachtgever een dynamische omgeving waar jouw groei centraal staat.

Onze werkomgeving is uniek door de nadruk op teamwerk en innovatie. We waarderen jouw mening en stimuleren professionele ontwikkeling, terwijl je helpt onze visie te realiseren om de beste in onze sector te zijn.