Customer Support Medewerker

Als Customer Support medewerker draag je bij aan het beheren van orders van klanten en het bieden van ondersteuning. Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten. In jouw rol ben je verantwoordelijk voor:

• Zorgen voor een goede orderverwerking en deze onderhouden;
• Dagelijks contact met klanten over lopende orders;
• Opvolgen en afhandelen van klachten en interne vraagstukken;
• Samenwerken met interne afdelingen zoals planning, expeditie en QA met als doel de klant altijd up-to-date te houden;
• Bijdragen aan het verbeteren van de algehele klanttevredenheid.

Wij bieden jou een uitdagende, leuke functie als Customer support medewerker die zowel fulltime als parttime in te vullen is (32 tot 38 uur per week). Daarnaast bieden wij jou:

• Bruto salaris tussen €2800-€3500 per maand op fulltime basis én aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een uitdagende functie als Customer Support medewerker binnen een dynamische en groeiende organisatie;
• Een enthousiast en gemotiveerd team waarin samenwerking centraal staat;
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Als Customer Support medewerker ben jij stressbestendig en klantvriendelijk. Verder herken jij jezelf in de volgende punten:

• Jij hebt minimaal mbo+ werk- en denkniveau;
• Jij hebt bij voorkeur een aantal jaar ervaring in een soortgelijke rol;
• Jij bent communicatief sterk;
• Je beheerst zowel de Nederlandse, als Engelse in woord en geschrift, Duits is een pré;
• Jij beschikt over kennis van MS-Office;
• Je hebt een probleemoplossend vermogen en kan snel schakelen tussen verschillende taken.

 In de functie van Customer Support medewerker ga jij aan de slag bij een bedrijf dat kunstgras, tapijt, tapijttegels en lopers produceert in Genemuiden. Dit is goed te bereiken vanaf bijvoorbeeld Zwolle, Meppel en Kampen. Met een duidelijke missie en sterke kernwaarden staat dit bedrijf bekend om zijn dynamische groei en toewijding aan kwaliteit en innovatie.

In deze organisatie vind je een werkomgeving waar teamwork en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Medewerkers worden aangemoedigd om processen te verbeteren en er is ruimte voor creativiteit. Dit alles in een enthousiast team dat samenwerkt aan het leveren van uitmuntende klanttevredenheid.