Als customer service medewerker sta je in de frontlinie van onze klantenservice en speel je een belangrijke rol in de energietransitie. Je werkt in een dynamische omgeving waar jouw technische kennis en klantgerichtheid dagelijks het verschil maken. De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers, van het oplossen van storingen tot het bieden van een uitstekende service. Je bent niet alleen een probleemoplosser, maar ook een vertrouwenspersoon voor onze klanten.
Wat je gaat doen:- Storingsmeldingen verwerken.
- Directe oplossingen bieden voor binnenkomende storingen of deze doorzetten naar een andere afdeling
- Zorgen voor heldere en tijdige communicatie naar de klant over de status van de storingen.
- Werken met een flexibel rooster, inclusief de mogelijkheid voor nachtdiensten vanuit huis.
- Bijdragen aan een positieve teamgeest en samenwerken met toffe collega's om onze service naar een hoger niveau te tillen.