Customer Support Medewerker

In de rol van Customer Support Medewerker zet jij jouw service- en klantgerichte houding in om klanten verder te helpen. Samen met jouw enthousiaste collega's zorg jij elke dag voor tevreden klanten. Dit doe je op de Support Office van een toonaangevende organisatie in de optiek-retail. Wat ga je doen?

• Je staat klaar om uiteenlopende vragen te beantwoorden van klanten
• Je bent op de hoogte van actuele informatie zodat je de klant de juiste service kan bieden
• Je verbindt de klanten met de winkels en hebt met beide partijen veel contact
• Je lost klachten op en houdt rekening met gestelde richtlijnen en procedures
• Je signaleert knelpunten en denkt mee over oplossingen en verbeteringen van de processen.

Als Customer Support Medewerker kom je terecht in een fijne omgeving waar een informele bedrijfscultuur heerst. De gezondheid en het welzijn van de medewerkers staat hier voorop! Maak gebruik van het fietsplan, sportabonnementen en onbeperkt fruit op kantoor. Je werkt deels vanuit het kantoor in Soesterberg en deels vanuit huis. Verder kun je het volgende verwachten:

• Salaris passend bij jouw kennis en ervaring tot € 2.800 bruto per maand o.b.v. 38 uur per week
• Parttime of fulltime werken voor minimaal 32 uur per week
• Direct in dienst bij de opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband
• Een laptop van de zaak en een jaarlijkse bonus tot 5%
• Een uitstekende pensioenregeling en korting op verzekeringen
• Elk jaar een gratis bril of contactlenzen!

Wij zoeken een klantgerichte en stressbestendige customer service medewerker.

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau
• Ervaring in klantcontact of retail is een pre
• Uitstekende beheersing van Nederlands
• Woonachtig in Soesterberg of omgeving
• Snel schakelen tussen systemen en taken

Als Customer Support Medewerker werk je voor een organisatie wereldwijd actief op gebied van kwalitatief hoogwaardige en betaalbare oogzorg! Het bedrijf geeft jong en oud de magische ervaring van optimaal zicht en heeft 2 bekende merken binnen de Benelux. Jij gaat aan de slag op kantoor in Soesterberg en bent onderdeel van een enthousiast en operationeel ondersteunend team bestaande uit ongeveer 20 collega's. Is dit iets voor jou? Twijfel dan niet te lang en solliciteer vandaag nog!