Customer Support medewerker

Als Customer Care medewerker speel je een belangrijke rol in de tevredenheid en loyaliteit van onze klanten. Je staat voor de uitdaging om het orderproces van A tot Z te beheren en te zorgen voor een soepele communicatie met zowel klanten als collega's. Met jouw klantgerichte instelling en proactieve houding draag je direct bij aan de positieve ervaring van onze klanten. We zoeken iemand met MBO+ werk- en denkniveau, ervaring in een commerciële binnendienst functie en goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Hoofdtaken:

• Klantcontact: als eerste aanspreekpunt vragen van klanten beantwoorden via telefoon en e-mail.
• Orderverwerking: zorgen voor een correcte afhandeling van orders, van invoer tot levering.
• Procesoptimalisatie: klantbehoeften signaleren en verbetervoorstellen doen.
• Klanttevredenheid: bijdragen aan het verhogen van de klanttevredenheid door uitstekende service.
• Teamwerk: nauw samenwerken met collega's van verschillende afdelingen om de dienstverlening te optimaliseren.

Bij ons staat jouw groei en welzijn centraal. Ontdek een werkomgeving waar jouw bijdrage echt telt en je beloond wordt met aantrekkelijke voorwaarden.

• Salaris tussen €3000 - €4000 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• 32 tot 40 uur per week
• Cursussen, opleidingen en gezellige vrijdagmiddagborrel.

• MBO+ werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 2 jaar ervaring in commerciële binnendienst.
• Kennis van SAP en MS Office gewenst.
• Uitstekende beheersing Nederlands en Engels.
• Proactieve en klantgerichte instelling.

Ons innovatieve bedrijf in Capelle aan den IJssel.

Bij ons vind je een dynamische werkomgeving waar professionele ontwikkeling en samenwerking centraal staan. We bieden toegang tot cursussen en een prettige werksfeer, inclusief een borrel op vrijdagmiddag.