Customer support medewerker

Als customer support medewerker speel je een centrale rol in de klantbeleving van onze medische producten. Je staat dagelijks in contact met klanten uit Nederland en België en zorgt ervoor dat hun ervaring soepel verloopt. Jouw vermogen om complexe vragen te beantwoorden en klachten proactief aan te pakken is essentieel voor onze klanttevredenheid en reputatie. Je werkt samen in een hecht team waar ruimte is voor persoonlijke groei.

Hoofdtaken:

• Je beantwoordt klant vragen per email en telefonisch op professionele en proactieve manier.
• Je verwerkt de binnenkomende bestellingen en leveringen voor de Nederlandse en Belgische markt.
• Je lost klachten effectief op om de zorgen van onze klanten weg te nemen.
• Je komt te werken in een gezellig team van 9 collega's te werken die allemaal service- en klantgerichtheid hoog in het vaandel hebben staan.
• Je maakt gebruik van onze ERP- en CRM-systemen voor het beheren van klantgegevens en het optimaliseren van processen.

Wanneer je bij ons komt werken als customer support medewerker dan staat jou groei en welzijn centraal. Je bijdrage aan on hecht team wordt erkend en gewaardeerd. Wij bieden jou daarnaast oa: 

• Salaris tussen €2750 - €3500 per maand, afhankelijk van ervaring.
• Een contract rechtstreeks bij onze opdrachtgever.
• Een afwisselende baan voor bij voorkeur voor 40 uur per week. In overleg zijn 32-36 bespreekbaar.
• Je ontvangt 25 vakantiedagen en 11,5 Adv-dagen (fulltime basis).
• Eindejaarsuitkering van 8,33% van het jaarsalaris.
• Gratis parkeren en een gedegen inwerktraject.

Op zoek naar een servicegerichte multitasker met oog voor precisie en sterke communicatie.

• Je hebt HBO werk- en denkniveau
• Ervaring met ERP en CRM systemen
• Je woont in de omgeving van Oss
• Je beheerst Nederlands en Engels in woord en geschrift
• Frans is een pluspunt, geen must
• Proactief en klantvriendelijk ingesteld

Onze opdrachtgever in Oss is een gevestigde naam in de medische sector, met een missie om kwalitatief hoogstaande producten te leveren. De kernwaarden van het bedrijf - mensgerichtheid, samenwerking, begrip en respect - vormen de basis van een cultuur waarin iedere medewerker zich gewaardeerd voelt.

Wat maakt ons uniek? Innovatie staat centraal in alles wat we doen, en we zijn trots op onze betrokkenheid bij de gemeenschap. Onze medewerkers genieten van uitgebreide ontwikkelingsprogramma's en een balans tussen werk en privé die echt in de praktijk wordt gebracht. Samenwerken in een hecht team zorgt ervoor dat iedereen zich kan ontplooien en samen kunnen we successen vieren.

Zie jij jezelf al bijdragen aan onze missie en deel uitmaken van ons toegewijde team in Oss?