In de positie van Customer Support Representative zorg je voor een uitstekende klantenservice voor onze klanten in Nederland, België en Luxemburg. Je speelt een belangrijke rol in het onderhouden van klantrelaties en het bieden van oplossingen voor hun vragen en problemen. Met jouw productkennis en commerciële mindset geef je advies over onze diverse productgroepen en draag je bij aan onze missie van 'positive change'.
Wat je gaat doen:
- Onderhouden: van klantrelaties door proactief contact en het bieden van uitstekende service.
- Afhandelen: van e-mails, offertes en orders met oog voor detail en klanttevredenheid.
- Adviseren: van klanten over onze producten en het bieden van oplossingen op maat.
- Schakelen: tussen verschillende communicatiekanalen zoals telefoon en e-mail.
- Bijdragen: aan de teamdoelen door samen te werken en kennis te delen.