Als financieel coach bij ING in Utrecht speel je een belangrijke rol in het financiële welzijn van onze klanten. Je combineert digitale vaardigheden met persoonlijk advies om een optimale klantbeleving te garanderen. De uitdagingen waar je voor staat, zijn het vinden van de juiste balans tussen commerciële doelen en klanttevredenheid, en het bijhouden van de laatste financiële trends om klanten proactief en doelgericht te adviseren.
Wat je gaat doen:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en voorziet hen van deskundig advies over bankzaken, vermogensbeheer en hypotheken.
- Je initieert en leidt diepgaande financiële gesprekken met als doel de financiële doelen van klanten te realiseren.
- Je bouwt duurzame relaties op met klanten door persoonlijke connecties te leggen en hen te ondersteunen bij hun financiële ambities.
- Je plant proactief afspraken met klanten om hun financiële gezondheid te bevorderen en vooruitgang te stimuleren.
- Je werkt samen in een team van innovatieve collega's en draagt bij aan de commerciële successen van ING.