Als Financieel Coach ben jij het persoonlijke en relevante contact voor klanten in het ING Huis. Het visitekaartje van ING! Je bent dé coach voor klanten als het gaat om bankzaken. Jij zorgt ervoor dat klanten Financieel gezond zijn. Hoe doe je dit? Je kijkt naar de situatie van de klant op het gebied van dagelijkse bankzaken, vermogen en wonen, met in het achterhoofd duurzaamheid.
Veel kan de klant zelf digitaal, maar jij helpt ze altijd naar meer. Je toont lef en durf om met elke klant in gesprek te gaan. Je hebt een oprechte interesse in de ander. Stelt vragen en luistert. Zo maak jij razendsnel een persoonlijke connectie, een one minute friendship. Op dat moment durf jij het gesprek aan te gaan over financiële onderwerpen.
Je weet de klant pro-actief te benaderen voor een Financieel gesprek, jij voegt hiermee extra waarde toe aan de klantreis! Hierbij heb je focus voor duurzame vooruitgang voor de klant én de commercie voor ING.
Financial Health
Als Financieel Coach werk je op afspraak vanuit de ING Huizen, deze vindt plaats in fysieke vorm, via beeldgesprek of telefonisch. Een ING Huis is jouw thuisbasis én de ontmoetingsplek voor klanten en collega’s. Een afspraak met de Financieel Coach levert klanten altijd duurzame vooruitgang op. Juist voor die duurzame momenten is een persoonlijk gezicht in een digitale wereld zo belangrijk. Bijvoorbeeld door klanten bij te staan in het realiseren van hun dromen en ambities, bij veranderingen in hun persoonlijke situatie of bij belangrijke financiële beslismomenten. En vergeet niet de startende ondernemer waarmee je in contact komt. Hoe help je hem met deze verandering in zijn leven. Kortom bij de (toekomstige) life events van onze klanten ben jij de ideale sparringpartner. Je toont ondernemerschap en durft initiatief te nemen.
Wat ga je precies doen
Wat bieden we jou
Wij begrijpen dat een goede balans tussen werk en privé essentieel is voor jouw geluk en succes. Daarom bieden we je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een pakket aan voordelen die jou ondersteunen in je persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Salaris van €22,05 per uur, inclusief 13e maand.
- Tijdelijk contract met perspectief op een vaste aanstelling bij ING.
- Flexibele werkweek van 36 uur, met een beschikbaarheid op zaterdag.
- Reiskostenvergoeding of volledige ov-vergoeding, voor jouw dagelijkse woon-werkverkeer.
- Ontwikkelingskansen door interne trainingen en mogelijkheid tot overstap naar andere afdelingen.
- Een dynamisch team waar jouw initiatief gewaardeerd wordt en je bijdraagt aan zinvolle projecten.
Functie-eisen
- Je hebt een HBO denk- en werkniveau
- Je bent communicatief sterk en kunt complexe onderwerpen begrijpelijk uitleggen
- Je hebt lef en een commerciële drive
- Ondernemendheid zit in je bloed en weet je ook via beeld en telefonisch de persoonlijke connectie te maken
- Je hebt kennis van economische en financiële ontwikkelingen, en houdt dit proactief bij
- In een snel veranderende omgeving heb jij de passie om continu te verbeteren
- Je bent flexibel in werktijden, de ING huizen zijn namelijk ook op zaterdag geopend
Over het bedrijf
Welkom bij ING, een vooruitstrevende bank die zich in het hart van 's-Gravenhage bevindt. Onze missie is het ondersteunen van klanten in hun financiële gezondheid, waarbij we een sterke focus leggen op duurzaamheid en persoonlijke ontwikkeling. We zijn trots op onze cultuur die ondernemerschap en initiatief stimuleert.
Wat ING onderscheidt, is onze benadering van de ING Huizen als thuisbasis voor zowel klanten als medewerkers. We investeren in de groei van onze mensen met interne trainingen en streven naar een evenwichtige werk-privébalans. Onze dynamische werkomgeving moedigt je aan om dagelijks een positieve impact te maken.
Zie jij jezelf al werken in een omgeving waar jouw groei centraal staat en waar je elke dag het verschil maakt voor onze klanten? Ben jij klaar om deel uit te maken van ons dynamische team?