Jij bent degene die onze klanten helpt met hun financiële vraagstukken. Hiermee speel je een belangrijke rol in het voorkomen en verminderen van schulden en breng je gezondheid dichter bij de klant! Je werk heeft een maatschappelijke en financiële impact die groter is dan je misschien denkt.
Mensen komen, onder andere door de coronapandemie, stijgende energieprijzen en de inflatie, steeds vaker in financiële problemen. Dit heeft impact op hun bestaanszekerheid, sociale leven en hun gezondheid. Het hebben van financiële problemen wordt door velen nog steeds gezien als een brevet van onvermogen. ‘Blijkbaar kun je niet omgaan met geld, kun je jezelf niet beheersen in het doen van onverstandige uitgaven en heb je niet de discipline om je financiële administratie op orde te houden.’ Door dit soort hardnekkige veronderstellingen bestaat er bij de meeste mensen nog steeds een taboe op het bespreekbaar maken van financiële problemen. En daardoor blijven deze problemen vaak veel langer bestaan dan nodig of worden ze zelfs steeds groter. Daarom hebben onze klanten jouw hulp nodig!
Je gaat zelfstandig (inkomende) financiële gesprekken voeren met klanten van Zilveren Kruis. Dit zijn klantvragen over de premie, betalingsachterstanden, betalingsregelingen, de wet op wanbetaling, schuldhulpverlening en andere financiële trajecten. Jouw rol is signaleren, helpen en perspectief bieden. Vaak is er een oplossing mogelijk in de vorm van bijvoorbeeld een betalingsregeling, maar altijd ga je het gesprek aan met de klant, zodat je hem of haar kunt verwijzen naar de juiste hulp of het juiste loket.
Heb jij interesse in de vacature als financieel klantadviseur? Solliciteer dan direct met jouw cv & motivatiebrief. Een van onze recruiters zal dan telefonisch contact met je opnemen of je plant zelf een belafspraak in. In dit eerste gesprek wordt er kort besproken of er raakvlakken zijn. Vervolgens zal je een assessment moeten maken waarin je getoetst wordt op jouw persoonlijkheid, maar ook op jouw cognitieve capaciteiten. Heb je deze gehaald? Dan volgt er één gesprek bij de consultant van Unique Achmea en vervolgens zal er nog één gesprek plaatsvinden bij Zilveren Kruis zelf. Wat deze vacature uniek maakt is dat je direct een contract bij Zilveren Kruis aangeboden krijgt.