- Communicatie: Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
- Probleemoplossing: Adviseren van klanten en vinden van passende oplossingen.
- Administratie: Nauwkeurig verwerken van wijzigingen in klantgegevens en abonnementen.
- Klantadvies: Informeren van klanten over de producten en diensten van Delta Fiber.
- Ontwikkeling: Actief deelnemen aan trainingen en coaching voor professionele groei.
Wat ga je precies doen
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice? Bij Delta Fiber staan jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling centraal! Als klantenservice medewerker speel je een cruciale rol in het waarborgen van klanttevredenheid en -loyaliteit. Dagelijks sta je in contact met klanten om hen te ondersteunen met vragen over onze diensten en facturen. De uitdagingen die je tegenkomt, vragen om het bieden van accurate informatie en het efficiënt oplossen van problemen. We zoeken iemand met empathie, een klantgerichte instelling en minimaal een MBO 3/4 Callcenter opleiding.Wat ga je doen?
Wat bieden we jou
Ontdek de voordelen die Delta Fiber biedt voor jouw professionele groei en persoonlijk welzijn.
- Startsalaris van €14,06 per uur.
- Tijdelijk werk met uitzicht op een vast contract.
- Werkweek van 24-32 of 32-40 uur waaronder 2 avonden in de week en 2 zaterdagen in de maand.
- 8,33% vakantiegeld en volledige OV-vergoeding.
- Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkelingstrajecten.
Functie-eisen
Wij zoeken een empathische klantenservice medewerker met sterke communicatievaardigheden.
- Callcenter ervaring vereist
- Beschikbaar voor 24-32 of 32-40 uur inclusief 2 avonden en 2 zaterdagen per maand.
- Start met 3 weken fulltime training
- Dagelijkse inzetbaarheid in Schiedam
Over het bedrijf
Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een toonaangevend Nederlands glas- en telecombedrijf met een missie om ultrasnelle internetverbindingen te leveren. We koesteren zelfstandigheid, ondersteunen persoonlijke en professionele ontwikkeling en hechten waarde aan een open en toegankelijke werkcultuur.
Wat ons onderscheidt zijn onze innovatieve projecten, onze inzet voor de gemeenschap en de ontwikkelingsprogramma's voor onze medewerkers. We zijn toegewijd aan het bevorderen van een gezonde werk-privébalans, met flexibele werktijden en mogelijkheden tot thuiswerken.
Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons dynamische team en bijdragen aan de digitale toekomst van Nederland?