Helpdeskmedewerker

Als helpdeskmedewerker ben je een belangrijke schakel in de klantenservice van het bedrijf. Je staat dagelijks in contact met klanten om hen te ondersteunen met technische vraagstukken.

Hoofdtaken:

• Service: het bieden van eerstelijns ondersteuning bij technische problemen en vragen van klanten.;
• Registratie: nauwkeurig vastleggen van klantcontacten en opvolging van incidenten in het systeem;
• Probleemoplossing: analyseren en oplossen van technische vraagstukken om klanten tevreden te stellen;
• Communicatie: zorgen voor duidelijke en effectieve communicatie tussen klanten en verschillende afdelingen binnen het bedrijf.

• Een salaris tussen €2500 en €3500 bruto per maand op basis van 40 uur;
• Een vaste fulltime positie, met de mogelijkheid om parttime te werken in overleg;
• Een informeel team van gedreven en enthousiaste collega's;
• Mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling door middel van opleidingen en trainingen;
• Direct een contract bij de opdrachtgever;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wij zoeken een enthousiaste en klantgerichte helpdesk medewerker met:

• Ervaring in een klantenservice rol;
• Affiniteit met technologie;
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Nauwkeurigheid en oog voor detail;
• Flexibiliteit, teamwork en uitstekende communicatieve vaardigheden.

Deze opdrachtgever is een kleine, enthousiaste groep professionals met elk hun eigen expertise. Het bedrijf richt zich op het realiseren en onderhouden van intelligente datakoppelingen tussen diverse softwaresystemen binnen de automotive-branche. Hierdoor kunnen voertuigen wereldwijd worden geadverteerd op tal van internetportalen. Daarnaast ontwikkelen ze klant specifieke webapplicaties voor de automotive-branche.  Klanten zijn onder andere importeurs, leasemaatschappijen, occasionwebsites en leadmanagementsystemen. Met bijna 25 jaar ervaring zijn ze een betrouwbare partner in de branche. De geavanceerde producten hebben zelfs geleid tot WBSO-subsidie en een octrooi.

Het bedrijf is gelegen in Nijmegen, maar eveneens goed bereikbaar vanuit Arnhem, Tiel en Doetinchem. Klaar om de uitdaging aan te gaan? Solliciteer dan nu hiernaast. Voor vragen of opmerkingen kan je contact opnemen met vestiging Arnhem: 026 352 1800