Kijk een dag mee:
Na een lekkere kop thee of koffie begin jij jouw dag aan de telefoon. Een interne klant (bijv. bouwplaats medewerker, een manager, HR Business Partner etc.) kan een certificaat niet vinden dat benodigd is voor een audit. Geen probleem! Dankzij jouw klantgerichtheid en analytische blik heb je het probleem snel gevonden en opgelost voor de medewerker, zodat deze weer veilig verder kan met werken. Vervolgens ga je een medewerker inplannen omdat hij deze opleiding benodigd heeft voor zijn functie en het certificaat binnenkort gaat verlopen. Op basis van de gegevens van de medewerker schrijf je hem in en informeert je de medewerker hoe hij dit in het vervolg ook zelf kan doen. Na dit succesvolle begin van je dag signaleer je dat deze vraag vaker gesteld wordt aan jouw collega’s. Je onderzoekt mogelijkheden om het interne proces te verbeteren en legt jouw verbetervoorstellen voor aan jouw collega’s. Doordat je het gewend bent Lean te werken, herken je verspillingen in het proces, weet je hoe je procesverbetering doorvoert en implementeert. Zo zorg jij dat de dienstverlening van People Services optimaal is, zodat medewerkers veilig aan het werk kunnen.
Als HR Medewerker draag je bij aan de operationele sturing en optimalisatie van processen binnen BAM Services Nederland. Je bent verantwoordelijk voor het faciliteren van compliancy, het plannen van medewerkers, en het verbeteren van processen om de dienstverlening van People Services te optimaliseren, zodat medewerkers veilig aan het werk kunnen.
Jouw takenpakket omvangt:
- Contact hebben met interne klanten om vragen en problemen op te lossen
- Medewerkers inplannen o.b.v. de (wettelijke-) vereisten van hun functie en contact hebben met verschillende opleiders
- Faciliteren en borgen van de compliancy van de interne medewerkers van BAM
- In nauw contact staan met het Center of Expertise van Talent & Learning om verbeteringen aan te dragen en door te voeren
- Processen verbeteren die bijdragen aan het op peil houden van kennis en vaardigheden, zodat medewerkers hun werk veilig kunnen uitvoeren