Als intaker urgenties speel je een vitale rol in het hart van de afdeling Wonen van de gemeente Den Haag. Met jouw expertise en inlevingsvermogen zorg je ervoor dat inwoners in nood de aandacht krijgen die ze verdienen. Je staat voor uitdagingen zoals het omgaan met emotionele situaties en het strikt naleven van regelgeving, terwijl je een balans vindt in de belangen van alle woningzoekenden. Jouw werk draagt direct bij aan een rechtvaardige woningmarkt en maakt een wezenlijk verschil in het leven van mensen.
Wat ga je doen:- Voeren van intakegesprekken via huisbezoek, telefonisch of op afspraak, om de situatie van woningzoekenden te beoordelen.
- Opstellen van rapportages en adviseren over woonruimteverdeling, waarbij je de regelgeving helder uitlegt.
- Gegevens opvragen en controleren bij andere gemeentediensten en hulpverlenende instellingen.
- Spreekuren draaien en vragen beantwoorden van professionals en woningzoekenden.
- Actief deelnemen aan casusoverleg en bijdragen aan het verbeteren van lokale processen.