Van reizigers in het buitenland met autopech tot een spoedbestelling bij de lokale apotheek, binnen elke situatie is het van belang dat jij jouw hoofd koel houdt en de juiste vragen stelt. Dit om de klant zo goed van dienst te zijn. De nachtdiensten zijn van 23:00 tot 07:00, de diensten overdag zijn van 07:00 tot 23:00.
Jouw werkzaamheden opgesomd:
- je biedt hulp en ondersteuning aan verzekerden in noodsituaties, zowel telefonisch als administratief;
- je leert verschillende vormen van onze dienstverlening en wordt inzetbaar voor diverse taken;
- je werkt in onregelmatige diensten, inclusief nachtdiensten op kantoor, met de mogelijkheid tot thuiswerken na inwerkperiode;
- je werkt samen met diverse teams en afdelingen om de beste hulp te coördineren;
- je draagt bij aan een positieve ervaring voor onze klanten door je in te leven in hun situatie en hen te ontzorgen;