ICT frontoffice medewerker

Als front office medewerker speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze gebruikers met ICT-vraagstukken. Je bent het gezicht en de stem van onze organisatie, waarbij je dagelijks het verschil maakt voor onze collega's. Met jouw communicatieve vaardigheden en geduld help je minder tech-savvy gebruikers en draag je bij aan een zorgeloze digitale werkomgeving. Jouw analytische blik en probleemoplossend vermogen zijn essentieel in deze dynamische rol, waarbij geen dag hetzelfde is en je continu wordt uitgedaagd.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's met ICT-vragen en -problemen, zowel aan de telefoon, per e-mail als aan de balie.
• Je registreert en verwerkt meldingen in ons TOPdesk ticketsysteem en lost deze waar mogelijk zelf op.
• Je beheert de inname en uitgifte van laptops en controleert de voorraadstatus.
• Je denkt proactief mee over verbeteringen in onze front office en back office processen.
• Je werkt zelfstandig aan je taken, maar bent ook een teamspeler die initiatief toont en doorvraagt waar nodig.

• Een salaris tussen €2400 en €2800 per maand op basis van een fulltime dienstverband

• Een tijdelijke functie tot eind december 2025 met een grote kans op maatschappelijke impact

• Flexibele werktijden binnen een 32- tot 36-urige werkweek
• Mogelijkheid tot deelname aan IT-projecten ter bevordering van efficiëntie
• Toegang tot een netwerk van ervaren collega's voor ondersteuning en kennisdeling
• Een dynamische werkomgeving waar jouw initiatief en zelfstandigheid worden gewaardeerd

Wij zoeken een ICT-talent met een klantvriendelijke instelling en een scherp oog voor detail.

• Je hebt een mbo werk- en denkniveau; ervaring is belangrijker dan een papiertje! 
• Aantoonbare ICT-affiniteit; vaardig met systemen
• Logisch denkvermogen; klantgerichte probleemoplosser
• Flexibel, stressbestendig en gestructureerd
• Engelengeduld voor minder digitaal vaardige gebruikers
• Een VOG aanvraag maakt onderdeel uit van de standaard sollicitatieprocedure.

Gelegen in het groene hart van Zeist, is onze organisatie een plek waar technologie en maatschappelijke betrokkenheid samenkomen. Voor onze najaarscampagne rondom vaccinatieprogramma's zoeken we een tijdelijke ICT Front-office medewerker die tot eind december 2025 ons team komt versterken. Met innovatieve projecten en een toegankelijke locatie bieden we een werkomgeving waarin je jouw ICT-skills kunt inzetten voor een belangrijk maatschappelijk doel. Onze organisatie is volop in beweging, en jouw bijdrage helpt ons om een zorgeloze IT-ervaring te bieden aan onze gebruikers.

Het team
Je komt te werken in een divers team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Onze teamleden brengen een rijke mix van expertise en ervaring mee, wat zorgt voor een leerzame omgeving. Er is volop ruimte voor mentorship en professionele groei, waarbij jouw bijdrage aan het oplossen van IT-vraagstukken gewaardeerd wordt. Samen streven we ernaar om iedere dag weer de beste service te bieden.