ICT frontoffice medewerker

Als ICT frontoffice medewerker speel je een ondersteunende rol binnen onze organisatie en maak je dagelijks het verschil voor onze collega's. Je staat voor de uitdaging om minder tech-savvy gebruikers geduldig en effectief te helpen, waardoor je bijdraagt aan een vlekkeloze digitale werkomgeving. Je analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen worden op de proef gesteld in een dynamische setting waar je zelfstandigheid en teamgeest essentieel zijn.

Hoofdtaken:

• Communicatie: bied eerste hulp bij ICT-vragen en problemen via telefoon, e-mail en aan de balie.
• Registratie: verwerk meldingen in het TOPdesk ticketsysteem en los deze op waar mogelijk.
• Apparatuurbeheer: beheer de inname en uitgifte van laptops en houd de voorraadstatus bij.
• Procesverbetering: denk mee over en draag bij aan de optimalisatie van onze front office en back office processen.
• Teamwerk: werk zelfstandig maar blijf ook een proactieve teamspeler die initiatief neemt en vragen stelt.

• Een salaris tussen €2400 en €3200 per maand voor een fulltime rol
• Tijdelijke functie met maatschappelijke impact tot eind december 2025
• Flexibele werktijden binnen een werkweek van 32 tot 36 uur
• Kans om bij te dragen aan IT-projecten die efficiëntie verbeteren
• Netwerk van ervaren collega's voor ondersteuning en kennisdeling
• Een dynamische werkomgeving die initiatief en zelfstandigheid waardeert

Wij zoeken een ICT-professional die onze gebruikerservaring naar een hoger niveau tilt.

• Mbo werk- en denkniveau; ervaring prevaleert.
• Aantoonbare ICT-affiniteit en systeemvaardigheid.
• Klantgericht met analytisch en logisch denkvermogen.
• Flexibel, stressbestendig en georganiseerd.
• Geduldig met niet digitaal vaardige gebruikers.

Onze organisatie, gevestigd in het groene hart van Zeist, vormt het snijpunt van technologie en maatschappelijke betrokkenheid. Wij zijn op zoek naar een ICT Front-office medewerker die ons team tot eind december 2025 komt versterken. Je krijgt de kans om jouw ICT-vaardigheden in te zetten voor een belangrijk maatschappelijk doel binnen onze innovatieve projecten. De toegankelijke locatie en de dynamiek van onze organisatie bieden een stimulerende werkomgeving waarin je een waardevolle bijdrage levert aan het bieden van een zorgeloze IT-ervaring aan onze gebruikers.

Het team
Je wordt onderdeel van een divers en samenwerkingsgericht team. De rijke mix van expertise en ervaring van onze teamleden creëert een omgeving waarin leren en professionele groei worden gestimuleerd. Mentorship is bij ons vanzelfsprekend, en jouw inzet voor het oplossen van IT-vraagstukken wordt zeer gewaardeerd. Samen zetten we ons in om elke dag opnieuw de beste service te verlenen aan onze collega's.