Als technisch helpdeskmedewerker bij Delta Fiber vorm je de schakel tussen de klant en onze technologie. Je tackelt technische uitdagingen en biedt ondersteuning waar nodig, waardoor je direct bijdraagt aan de tevredenheid en het succes van onze klanten. Met jouw expertise en servicegerichtheid maak je het verschil in een snel evoluerende digitale wereld.
Wat je gaat doen:- Technische vragen en problemen van klanten oplossen via telefoon en e-mail.
- Proactief klantadvies geven over het gebruik en de verbetering van hun apparatuur.
- Administratieve taken uitvoeren, zoals het bijhouden van klantgegevens en oplossingen in ons systeem.
- Deelnemen aan een uitgebreide 3-weekse training om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen.
- Samenwerken in een team van 20-30 personen en bijdragen aan een positieve werksfeer.