Als ICT medewerker draag je bij aan het ondersteunen van collega's met ICT-vraagstukken en het oplossen van hardwareproblemen. Je werkt zowel in Nederland als met het team in Duitsland, waarbij je storingen categoriseert en verwerkt. Je implementeert beleidswijzigingen om onze werkomgeving te verbeteren. Jouw technische kennis en servicegerichte instelling zijn essentieel voor deze rol.
- Ondersteunen: collega's helpen met ICT-vraagstukken en storingsmeldingen registreren en verwerken.
- Oplossen: hardwareproblemen identificeren en oplossen om de efficiëntie te waarborgen.
- Implementeren: beleidswijzigingen doorvoeren die de werkomgeving verbeteren.
- Samenwerken: met het Duitse team storingen categoriseren en oplossingen bieden.
- Beheren: systemen actief beheren en gebruikers op de hoogte houden van incidenten.