ict servicedesk medewerker

Als servicedesk medewerker bij Gemeente Haarlem speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze collega's met hun dagelijkse technische uitdagingen. Je bent het eerste aanspreekpunt en jouw inzet is essentieel voor een soepele werkervaring voor iedereen. Met jouw hulp draag je bij aan een inclusieve werkomgeving waarin diversiteit wordt gewaardeerd. Je hebt een MBO4 werk- en denkniveau nodig, ervaring met hardware, en je moet sociaal en proactief zijn.

Hoofdtaken:

• Ondersteuning: bied proactieve hulp bij de uitrol van laptops, mobiele apparaten en dockingstations.
• Probleemoplossing: help collega's met basis ICT-vragen en het instellen van hun werkplek.
• Alert: wees attent op hardwareproblemen en bied direct ondersteuning aan.
• Efficiëntie: vind snel je weg naar de juiste informatiebronnen om collega's effectief te helpen.
• Communicatie: onderhoud goede communicatie met collega's en zorg voor een klantvriendelijke service.

Let op dit betreft een tijdelijke functie. We zijn op zoek naar iemand die op dit moment zou kunnen werken op 27-11, 29-11 en 2-12 van 08:00 tot 13:00. De planning van 2025 is nog niet bekend

Bij Gemeente Haarlem staat jouw groei voorop in een omgeving waar diversiteit en inclusiviteit de norm zijn.

• Bruto uurloon vanaf €17 per uur
• Tijdelijk met uitzicht op vast contract
• Parttime werkweek van 8 tot 13 uur
• Reiskostenvergoeding van €0,09 per km
• OV-vergoeding voor tweede klas reizen
• Mogelijkheid tot verlenging van de functie

Wij zoeken een communicatieve ICT-student die technische ondersteuning kan bieden en initiatiefrijk is.

• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau
• Ervaring met dockingstations en hardware
• Sociaal vaardig en initiatiefrijk
• Flexibel inzetbaar en klantgericht

Bij Gemeente Haarlem vinden we het belangrijk om te werken met een grote diversiteit aan mensen. Divers in onder andere cultuur, leeftijd, geaardheid, geslacht, mentale en fysieke gesteldheid en geloof. Op die manier willen we de kracht van diversiteit en talenten van medewerkers benutten om goede resultaten te behalen voor de inwoners van Haarlem en Zandvoort en creëren we een plek waar iedereen zich thuis voelt.