IT Support Specialist

Als IT support specialist draag je bij aan de vlotte werking van onze klantenservice en interne processen. Je staat klaar om technische uitdagingen aan te gaan en biedt oplossingen die onze klanten en collega's vooruithelpen. Je hebt technische kennis, bent analytisch sterk en communiceert helder. Je geniet van de dynamiek in een MKB-omgeving en bent in staat om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen.

Hoofdtaken:

• Klantondersteuning: bied directe support aan klanten en werk samen met collega's aan complexere vraagstukken.
• Ticketsysteem: registreer en actualiseer supporttickets en coördineer de interne opvolging.
• Probleemanalyse: onderzoek technische issues en verzamel de benodigde informatie voor een grondige analyse.
• Softwaretesten: test nieuwe functionaliteiten en geef waardevolle feedback voor verbeteringen.
• Documentatie: draag bij aan het schrijven van handleidingen en FAQ's om klanten en collega's te ondersteunen.

Bij ons staat jouw groei en welzijn centraal. Ontdek de voordelen die we bieden:

• Salaris tussen €2500 en €3000 per maand
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
• Fulltime functie voor 32 tot 40 uur per week
• 27 vakantiedagen voor voldoende ontspanning
• Optie op werknemersaandelen en goede pensioenregeling
• Laptop en telefoon van de zaak voor flexibel werken

Wij zoeken een Support Specialist met een proactieve en oplossingsgerichte instelling.

• HBO werk- en denkniveau
• Ervaring met Windows, SQL en software toepassingen
• Relevante werkervaring in HR-administratie of IT-dienstverlening
• Zelfstandig, flexibel en sterk in samenwerken
• Goede beheersing van Nederlands en Engels

Welkom bij ons bedrijf, gevestigd in het hart van Amersfoort, waar we met een frisse blik en een toegewijde aanpak werken aan innovatieve ICT-oplossingen. Onze projecten variëren van beleggingsinformatie tot tijdregistratie en interne communicatie, en we doen dit met een team dat waarde hecht aan transparantie en voortdurende verbetering. Bij ons vind je een werkomgeving waar jouw bijdrage direct zichtbaar is en waar je werkt aan producten die echt het verschil maken voor onze klanten.

Het team:
Je komt terecht in een divers team waar samenwerking en expertise hand in hand gaan. Onze teamleden brengen een schat aan ervaring mee en staan altijd klaar om kennis te delen en elkaar te ondersteunen. Bij ons krijg je de kans om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk, en we hechten veel waarde aan jouw unieke inbreng. Samen werken we aan onze missie om de betrokkenheid van medewerkers bij onze klanten te verhogen, en dat maakt elke dag bijzonder.