Als administratief medewerker Dwangsom bij UWV Klant & Service in Almere speel je een belangrijke rol in de dienstverlening aan onze klanten. Je staat in de frontlinie wanneer klanten ons nodig hebben, door nauwkeurig en tijdig te reageren op ingebrekestellingen. Deze functie biedt je de kans om je juridische kennis en klantgerichtheid in te zetten voor een maatschappelijk relevante taak. De uitdagingen? Snel en accuraat handelen, complexe informatie begrijpelijk maken en samenwerken met diverse afdelingen om onze klanten de service te bieden die ze verwachten.
Wat je gaat doen:- Beoordelen van ingebrekestellingen en controleren op overschrijding van wettelijke termijnen;
- Beslissen over het toekennen of afwijzen van ingebrekestellingen;
- Nauwkeurig registreren van gegevens en afhandelingen;
- Samenwerken met verschillende afdelingen voor een gestroomlijnde communicatie;
- Klanten helder en vriendelijk informeren over de status en uitkomst van hun ingebrekestelling.