Klant contact medewerker

Onze opdrachtgever biedt een unieke mogelijkheid voor professionals binnen klantcontactcentra (KCC). Hier kun je je vaardigheden verder ontwikkelen en nieuwe kennis opdoen. Je werkt binnen het domein ondersteuning en staat inwoners van gemeenten te woord, beantwoordt uiteenlopende vragen en geeft hen waardevolle informatie. Wil jij werk doen dat er écht toe doet? Dan zoeken wij jou!

Wat kun je verwachten?
Tijdens dit traject werk je aan jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling door:

• Basismodules: Je verdiept je in belastingbeleid, lokale belastingen, rechtsbescherming, invordering & kwijtschelding, en gegevensbeheer;
• Specifieke training: Je wordt optimaal voorbereid op jouw werkzaamheden bij de opdrachtgever;
• Werkervaring: Je doet praktijkervaring op bij gemeenten, provincies en waterschappen;
• Begeleiding: Ons kenniscentrum staat altijd klaar om je te ondersteunen bij vragen.

• Salaris tussen €2380-€2650 bruto per maand op basis van 40 uur;
• Fulltime baan, 32 of 36 uur is in overleg mogelijk;
• 8% vakantiegeld;
• Hybride werken na inwerkperiode;
• Volop inhouse opleidingen en onbeperkt toegang tot het opleidingsplatform van Skillstown;
• Regelmatig gezellige personeelsbijeenkomsten en sport activiteiten.

We zijn op zoek naar een gemotiveerde en klantgerichte professional die aan de volgende criteria voldoet:

• Je hebt minimaal een MBO 4 diploma; 
• Minimaal 1 jaar ervaring in een soort gelijke functie;
• In bezit van een rijbewijs;
• Beschikbaar vanaf startdatum januari;
• Je bent stressbestendig en een echte multitasker;
• De bereidheid om minimaal 1 keer per week naar Wijchen te rijden voor trainingen;
• Je staat klanten correct te woord, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent klantgericht en helpt de burger graag verder.

Onze opdrachtgever is dé kennispartner voor lokale overheden en onze opdrachtgever is een toonaangevende kennispartner voor lokale overheden en samenwerkingsverbanden op het gebied van basisregistratie, belastingen en financiën. Met detachering, opleiding en strategisch advies helpen ze lokale overheden door heel Nederland. We onderscheiden ons door innovatieve projecten, een sterke betrokkenheid bij de gemeenschap en uitgebreide programma's voor medewerkers ontwikkeling. Bij ons staat een gezonde balans tussen werk en privé centraal, waardoor je de ruimte krijgt om te groeien en te bloeien in je carrière. Ben jij klaar om je te verdiepen in lokale belastingen en jezelf te ontwikkelen tot een expert in het vakgebied? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team dat gedrevenheid en enthousiasme hoog in het vaandel heeft? Je komt te werken voor een opdracht op locatie in Klaaswaal.

Solliciteer dan nu en ontdek de mogelijkheden die onze organisatie biedt voor jouw professionele groei en persoonlijke ontwikkeling!