Als klantadviseur bij BAM ben je de spil in de klantreis en draag je bij aan de duurzame toekomst van onze nieuwbouwprojecten. Je bent een proactieve schakel tussen de klant en ons bedrijf, waarbij je verantwoordelijkheid draagt voor een naadloze ervaring vanaf de eerste bouwfase tot aan de exploitatie. Met jouw inzet en expertise ben je essentieel voor het succes van BAM Modulaire- en Energieconcepten, waarbij je direct bijdraagt aan onze groei en de energietransitie.
Wat je gaat doen:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verzorgt informatieverstrekking over onze duurzame energieprojecten.
- Je organiseert en neemt deel aan webinars en klantbijeenkomsten om de klantbehoefte te peilen en informatie te delen.
- Je onderhoudt contact met bewoners, makelaars, beleggers en woningbouwverenigingen tijdens en na de bouwfase.
- Je bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van het klantenbestand en de inrichting van systemen voor facturatie en contractbeheer.
- Je handelt klachten af en bent het eerste aanspreekpunt voor interne afdelingen en externe stakeholders bij escalaties.