Klantadviseur Contactcenter ICS

Als klantadviseur bij ICS ben je het eerste contact voor onze klanten. Je beantwoordt hun vragen over bijvoorbeeld bestedingslimieten en onze ICS App. Met een training on the job leer je snel en bied je top service. Je werkt in een team van 180 collega's in Diemen, nabij station Diemen-Zuid. Elke dag is anders, maar samen zorgen we dat klanten op ons kunnen rekenen.

In deze dynamische rol draag je bij aan klanttevredenheid en veilig betalen. Je krijgt de kans om te groeien en ontwikkelen binnen ons bedrijf. Met een mix van thuiswerken en op kantoor bieden we een goede werk-privébalans. Ben jij klaar om onze klanten optimaal te bedienen en deel uit te maken van ons ondersteunende team?

Wij begrijpen dat jij als professional niet alleen zoekt naar een baan, maar naar een plek waar jouw ambities werkelijkheid worden. Daarom bieden wij:

• Een salaris van €15,90 en €16,5 per uur;
• tijdelijk contract, uitzicht op vast;
• 32 tot 36 uur werkweek;
• hybride werken, flexibiliteit in locatie;
• allround training voor snelle groei;
• dynamisch team, sterke ondersteuning.

Op zoek naar een servicegerichte klantadviseur met sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve instelling.

• HBO werk- en denkniveau;
• ervaring in klantenservice is een plus;
• uitstekende beheersing Nederlands, goed in Engels;
• bereidheid tot behalen WFT basis;
• klantgericht en verantwoordelijk.

ICS, gevestigd in Amsterdam, heeft in ruim 30 jaar een toonaangevende positie veroverd als creditcarduitgever. Onze missie is om klanten het veiligst te laten betalen, nu en in de toekomst. We staan bekend om onze sterke fraudepreventie en betrouwbare service, waardoor klanten ons hoog waarderen.

Wij onderscheiden ons door constante innovatie en een sterke gemeenschapszin. Onze medewerkers krijgen volop kansen om zich te ontwikkelen door middel van 'training on the job' en we zetten ons in voor een goede balans tussen werk en privé.

Zie jij jezelf al groeien binnen onze dynamische en ondersteunende werkomgeving?