Als klantadviseur bij CZ zorgkantoor speel je een vitale rol in het ondersteunen van onze klanten met persoonsgebonden budgetten. Je bent een belangrijke schakel in het bieden van oplossingen en adviezen die echt een verschil maken. De uitdagingen waar je voor staat zijn het snel schakelen tussen systemen, het efficiënt oplossen van complexe vraagstukken en het bieden van hoge servicekwaliteit onder dynamische omstandigheden.
Wat je gaat doen:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor telefonische vragen over persoonsgebonden budgetten.
- Je vertaalt klantvragen naar concrete oplossingen binnen onze systemen en procedures.
- Je werkt nauw samen in een team dat streeft naar kwaliteit en effectieve samenwerking.
- Je volgt een vijf wekelijkse opleiding om volledig voorbereid te zijn op je rol.
- Je draagt bij aan de continuïteit en betrouwbaarheid van onze dienstverlening.