Als Klantadviseur Hypotheken bij ING ben jij het aanspreekpunt voor klanten met een lopende hypotheek. Je behandelt verzoeken zoals looptijdverlengingen, omzettingen en renteaanpassingen. Jouw inzet en aandacht maken het verschil: je zet net dat stapje extra om klantverwachtingen te overtreffen. Met jouw administratieve vaardigheden en klantgerichte houding ben je een betrouwbare schakel in het hypotheekproces. Je komt terecht in Team NoWorryING, waar je samenwerkt aan het behouden van klanten en het ontwikkelen van nieuwe initiatieven. In deze rol werk je met meerdere systemen tegelijk, geef je actief feedback aan collega’s en draag je bij aan de kwaliteit van de dienstverlening. ING biedt je de ruimte om initiatief te nemen, mee te denken en je verder te ontwikkelen in een omgeving waar samenwerken centraal staat.
Wat ga je precies doen
Wat bieden we jou
- Een opdracht bij ING met uitzicht op een vast dienstverband bij wederzijdse match;
- voor de functie Klantadviseur Hypotheken geldt een bruto-uurloon vanaf €17,36;
- een fulltime functie van 36 tot 40 uur per week;
- thuiswerkvergoeding van €45,- per maand;
- volledige ov-vergoeding of een reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer tot maximaal €17,- per dag;
- doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevende organisatie als ING;
- persoonlijke begeleiding vanuit Unique gedurende je opdracht;
- 8,33% vakantiegeld;
- opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. een 40-urige werkweek);
- en last but not least: een betekenisvolle rol bij ING waarin jij als Klantadviseur Hypotheken écht het verschil maakt voor onze klanten.
Functie-eisen
- Een hbo-diploma, bij voorkeur in een relevante richting;
- in het bezit van Wft-Basis en Wft-Hypothecair Krediet;
- minimaal 36 uur per week beschikbaar;
- ervaring met hypotheken of hypotheekadvisering is een pré;
- je bent flexibel inzetbaar en denkt graag mee met het team;
- je werkt nauwkeurig, kunt goed schakelen tussen systemen en processen;
- je staat open voor feedback en draagt actief bij aan een goede samenwerking;
- affiniteit met klantgericht werken en administratieve processen.
Over het bedrijf
ING is een toonaangevende, internationale financiële instelling met zo’n 52.000 medewerkers in ongeveer 40 landen. We geloven in de kracht van nieuwsgierigheid, initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Daarom kijken we niet alleen naar je verleden, maar vooral naar je potentieel. Bij ING krijg je de ruimte om te blijven leren, verantwoordelijkheid te nemen en écht het verschil te maken.Je werkt samen met progressieve, inspirerende en ondersteunende collega’s in een omgeving waar innovatie en mensgerichtheid hand in hand gaan. Of je nu in contact staat met klanten of processen optimaliseert: jouw bijdrage doet ertoe. Klaar om te groeien binnen een organisatie die jouw ontwikkeling centraal stelt? Dan ben je bij ING aan het juiste adres.