Klantadviseur incasso

Je werkt in een hecht team bij ABN AMRO in Diemen, waar plezier en ontwikkeling centraal staat. Samen met je collega’s draag je bij aan de financiële gezondheid van de klanten van ABN AMRO. Er zijn ook mogelijkheden om door te groeien binnen de afdeling debiteuren beheer collections.

Als klantadviseur incasso bij ABN AMRO help je klanten met het vinden van oplossingen voor hun betalingsachterstanden. Je analyseert hun financiële situatie en zoekt samen naar een passende aanpak. Jouw empathie en analytisch inzicht komen hierbij goed van pas. Binnen drie maanden behaal je je wft basis certificaat, op kosten van Unique.

• Voor de functie klantadviseur collections geldt een bruto uurloon van €19,97 (zonder wft) en €21,30 (met wft)
• Een opdracht bij ABN AMRO met een dienstverband van minimaal één jaar;
• Kans op verlenging bij wederzijdse match;
• Een fulltime werkweek (32-40 uur) bij ABN AMRO;
• Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of €0,23 per km met een maximum van 80 km per dag;
• Fietsvergoeding van €0,30 per km;
• De mogelijkheid tot hybride werken (50/50);
• Internetvergoeding van €25 per maand en thuiswerkvergoeding van €3 per dag;
• Persoonlijke begeleiding vanuit Unique;
• Gratis toegang tot online leeromgeving Skillstown;
• 8,33% vakantiegeld;
• Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek);
• Kortingen op bijvoorbeeld de zorgverzekering;
• Een werkplek bij ABN AMRO in het mooie Diemen!

• Minimaal MBO 4 diploma;
• Ervaring in klantcontact is noodzakelijk;
• Bereidheid Wft basis binnen 3 maanden te behalen;
• Motivatie voor debiteurenbeheer essentieel;
• Klantgericht, doortastend en resultaatgericht;

Gelegen in het bruisende Amsterdam, staat ABN AMRO bekend om haar toewijding aan financiële gezondheid en duurzaamheid. Met een rijke historie en een missie die klanten helpt bij het herstellen van financiële stabiliteit, belichaamt onze cultuur maatschappelijke verantwoordelijkheid en een streven naar uitmuntendheid.

Onze afdeling Debt Collections onderscheidt zich met een dynamische werkomgeving en een focus op persoonlijke groei. Wij bieden interne trainingsprogramma's, toegang tot online leerplatforms en een cultuur die samenwerking en loopbaanbegeleiding stimuleert, waardoor onze medewerkers zowel professioneel als persoonlijk kunnen bloeien.

Zie jij jezelf al excelleren in een team dat niet alleen waarde hecht aan jouw ontwikkeling, maar ook aan het welzijn van onze klanten? Ben je klaar om deel uit te maken van onze missie?