Als klantadviseur pensioenen speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van onze klanten met hun pensioenvragen. Je staat midden in de dynamiek van financiële dienstverlening, waarbij je uitdagingen niet uit de weg gaat en jezelf continu ontwikkelt. De essentie van deze functie is het leveren van uitstekende service en het nauwkeurig verwerken van klantgegevens. Je hebt minimaal een hbo-propedeuse en bent sterk in zowel de Nederlandse als Engelse taal. Jouw analytisch vermogen en empathie zijn cruciaal voor het succesvol invullen van deze rol.
Hoofdtaken:
- Serviceverlening: het beantwoorden van klantvragen en bieden van ondersteuning via mail en telefoon.
- Mutatieverwerking: nauwkeurig verwerken van klantmutaties in onze systemen.
- Samenwerking: actief samenwerken met commercieel relatiebeheerders en bijdragen aan een positieve teamdynamiek.
- Projectdeelname: participeren in interne projecten gerelateerd aan verbetering van processen en dienstverlening.
- Ontwikkeling: jezelf blijven ontwikkelen en bijdragen aan innovatieve oplossingen binnen de pensioensector.