Lijkt het jou leuk om zakelijke klanten te helpen met vragen over hun pensioenregeling? Binnen deze functie werk jij rechtstreeks met klanten en deelnemers, waarin jij de verantwoordelijkheid draag voor je juiste afhandeling van vragen. Een uitdagende functie waar je betrokken bent binnen het gehele pensioenbedrijf van Centraal Beheer!
Als Klantadviseur Pensioenen bij Centraal Beheer speel je een belangrijke rol in de directe ondersteuning van onze klanten en deelnemers. Je staat midden in de dynamische wereld van pensioenbeheer, waarbij je veel eigen verantwoordelijkheid draagt binnen een hecht team. De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers: van het begeleiden van klanten bij belangrijke levensgebeurtenissen tot het zorgvuldig verwerken van pensioengebeurtenissen. Onderstaand jouw werkzaamheden op een rijtje:
- Klantcontact: als eerste aanspreekpunt help je werknemers met vragen over hun pensioenopbouw;
- Begeleiding: je ondersteunt klanten bij persoonlijke situaties die invloed hebben op hun pensioen;
- Verwerking: je draagt zorg voor het correct afhandelen van pensioengebeurtenissen zoals waardeoverdrachten en pensioneringen;
- Ondersteuning werkgevers: je informeert en adviseert werkgevers over pensioenregelingen en het werkgeversportaal;
- Teamwerk: je werkt nauw samen met teamleden en andere afdelingen binnen de PPI om een integrale dienstverlening te waarborgen.