Klantadviseur Schade

Locatie
Utrecht
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
38
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€17,23
Vacature nummer
2025-11004
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als klantadviseur schade speel je een belangrijke rol in de tevredenheid en loyaliteit van onze klanten. Je staat voor de uitdaging om complexe verzekeringsvragen begrijpelijk en klantvriendelijk af te handelen. Met jouw kennis en vaardigheden zorg je voor een soepele ervaring voor klanten die te maken hebben met schadeclaims. Jouw proactieve houding en vermogen om mee te denken over verbeteringen in onze dienstverlening zijn hierbij onmisbaar.

Hoofdtaken:

  • Klantcontact: op een servicegerichte manier (administratieve) vragen van klanten afhandelen via telefoon, mail, chat of Whatsapp
  • Probleemoplossing: klanten ondersteunen bij vragen over hun schade- en reisverzekeringen
  • Serviceverbetering: actief meedenken over en bijdragen aan de digitalisering en verbetering van onze klantenservice
  • Teamwerk: samenwerken in een zeer groot team om een excellente klantbeleving te waarborgen
  • Ontwikkeling: jezelf blijven ontwikkelen en certificaten behalen om je kennis up-to-date te houden

Wat bieden we jou

Bij a.s.r. krijg je de kans om in een dynamische omgeving te werken waar jouw ontwikkeling voorop staat.

  • Bruto uurloon van €17,23
  • Tijdelijk dienstverband met verlengingsmogelijkheid
  • Vanaf 24 uur per week beschikbaar
  • Mogelijkheid tot hybride werken
  • Thuiswerkvergoeding van €8,31 per week
  • Reiskostenvergoeding en 25 vakantiedagen
  • Vind het niet erg om eens in de 5-6 weken op een zaterdag te werken
  • Beschikbaar om op vrijdagen te werken

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en proactieve Klantadviseur Schade die onze klantenservice naar een hoger niveau tilt.

  • Afgeronde mbo 4/hbo in financiële dienstverlening
  • In het bezit van Wft Basis
  • Bereidt WFT Schade Particulier te behalen binnen 3 maanden
  • Ervaring in klantenservice, bijv. als Klantadviseur
  • Klantgericht, gedreven en teamspeler
  • Proactief en commercieel vaardig


Over het bedrijf

a.s.r. biedt een uitgebreid assortiment aan financiële producten, waaronder diverse verzekeringen en pensioenen. Onze filosofie bij a.s.r. is om bij te dragen aan de samenleving en om te helpen door daadwerkelijk iets te doen. We geloven dat diversiteit ons sterker en beter maakt, en we streven naar gelijke kansen voor iedereen. In onze organisatie streven we naar een inclusieve cultuur waarin verschillen erkend, gewaardeerd en benut worden. Het omarmen van verschillende perspectieven, achtergronden, kennis en ervaringen draagt bij aan het bereiken van onze doelen en wordt positief ingezet bij het vinden van innovatieve en duurzame oplossingen voor onze klanten.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Pooja Jairam
asr@unique.nl
0307519350
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau ASR
Groenewoudsedijk 41
3528 BG Utrecht

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.