Klantadviseur trade ABN AMRO

Heb jij kennis en ervaring in Trade Finance, met name op het gebied van Letters of Credit (L/C) en Collections? Wij zoeken een gedreven klantadviseur trade die klantvragen via telefoon en e-mail beoordeelt en afhandelt.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de zelfstandige afhandeling van binnenkomende klantvragen (over L/C en Collection). Je adviseert klanten over Trade Finance-producten en waarborgt nauwkeurigheid en risicobeheersing. Je krijgt energie van het schakelen tussen verschillende dossiers en werkt graag samen met zowel klanten als collega’s.

Je wordt onderdeel van de afdeling Trade Finance Operations NL binnen het domein Transaction Banking (Onderdeel van CC&Ops). Deze afdeling bestaat uit drie teams die verantwoordelijk zijn voor de producten Collection, L/C en Garantie.

De zakelijke klanten van ABN AMRO komen uit diverse sectoren, waaronder corporate banking, personal & business banking en het internationale kantorennet. De afdeling bestaat uit meerdere sub-teams, waaronder een team voor scan- en postverwerking en drie teams die zich richten op advies, beoordeling en verwerking van L/C en Collection. In totaal werken er ongeveer 30 collega’s in Nederland en 15-20 in India. In deze functie werk je nauw samen met alle collega’s binnen de afdeling.

• Een opdracht bij ABN AMRO in Rotterdam van minimaal 6 maanden met kans op verlenging bij wederzijdse match;
• Voor de functie Business Client Support geldt een bruto-uurloon tussen de €19,00 en €23,00 (op basis van ervaring);
• Een 40-urige werkweek bij ABN AMRO;
• Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of €0,23 per km met een maximum van 80 km per dag;
• Fietsvergoeding van €0,30 per km;
• Internetvergoeding van €25,- per maand en thuiswerkvergoeding van €3,- per dag;
• Persoonlijke begeleiding vanuit Unique;
• Een gratis online leeromgeving via Skillstown met o.a. cursussen in Excel, talen en strategisch denken;
• 8,33% vakantiegeld;
• Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. een 40-urige werkweek);
• Verschillende kortingen, bijvoorbeeld op de zorgverzekering;
• Last but not least: een werkplek bij ABN AMRO in Rotterdam!

Heb jij basiskennis van Trade Finance en wil je werken in een internationale omgeving? Spreekt de wereld van internationale handel jou aan? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Wij zoeken een nieuwe collega die:

• Bekend is met de basis van Letters of Credit (L/C) en Collection;
• Ervaring heeft met service desk-activiteiten (telefonisch en per e-mail);
• Klantgericht en communicatief sterk is (zowel mondeling als schriftelijk);
• Oog voor detail heeft en meerdere verantwoordelijkheden tegelijk aankan;
• Proactief en risicobewust is en verbeterkansen signaleert;
• Vloeiend Nederlands en goed Engels spreekt.

Zie je deze functie als een mooie stap, maar mis je nog wat ervaring? Solliciteer gerust. Met de juiste service- en klantgerichte vaardigheden krijg je een coach om je in Trade Finance te ontwikkelen.

ABN AMRO is een toonaangevende Nederlandse bank die zich richt op het bieden van financiële diensten aan zowel particuliere als zakelijke klanten. Met een sterke focus op innovatie, duurzaamheid en klantgerichte oplossingen, streeft de bank ernaar om haar klanten te ondersteunen in hun financiële behoeften, zowel nationaal als internationaal. ABN AMRO heeft een rijke geschiedenis en staat bekend om haar betrouwbare en professionele dienstverlening.