Klantcontact expert

Locatie
Middelburg
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
24-40
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€15,23 - €15,24
Vacature nummer
2025-23080

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber zorg je voor een uitstekende klantbeleving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met vragen over facturen, abonnementen en het activeren van Viaplay. Met jouw oplossingsgerichte aanpak voelen klanten zich gehoord en geholpen. Je ondersteunt klanten telefonisch en via e-mail, en jouw ideeën voor procesverbeteringen worden gewaardeerd.

Wat je gaat doen:
  • Beantwoorden van klantvragen over facturen, abonnementen en diensten, zowel telefonisch als via e-mail.
  • Oplossingen bieden door mee te denken met klanten en praktische, klantgerichte oplossingen aan te dragen.
  • Administreren van wijzigingen, betalingen en abonnementen.
  • Signaleren van kansen om de klantbeleving te verbeteren en deze proactief oppakken.
  • Deelnemen aan een betaalde training van 4 weken om je kennis en vaardigheden te versterken.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber geloven we dat jouw werkgeluk net zo belangrijk is als jouw professionele groei. Daarom bieden we je een pakket aan voordelen dat jouw carrière én persoonlijke welzijn ondersteunt.

Je kunt kiezen uit verschillende werkuren: 32-40 of 24-32 of uur per week.
Wat we bieden:
  • Een startsalaris van €15,23 per uur (incl. vakantiegeld).
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Parttime functie van 32-40 of 24-32
  • Thuiswerken met een thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag.
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding.
  • Pensioenopbouw vanaf dag 1 en doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen


  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
  • Beschikbaar voor 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand.
  • Bereidheid om een 10-weekse training op locatie te volgen, waarbij je de eerste 10 weken volledig op kantoor werkt. Na deze periode is het hybride werken mogelijk.
  • Beschikbaar voor een 4-weekse training op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 09:00 tot 17:00.
  • Minimaal 2 keer per week beschikbaar om naar Middelburg te reizen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Middelburg, is de drijvende kracht achter supersnel glasvezelinternet in Nederland. Onze missie is om klanten te verbinden met uitstekende service en innovatieve oplossingen. Bij ons staan samenwerking, klantgerichtheid en een persoonlijke aanpak centraal. Wat ons uniek maakt, is onze focus op jouw groei. Met uitgebreide trainingen, doorgroeimogelijkheden en een gezonde werk-privébalans zorgen we ervoor dat jij je thuis voelt. We zijn trots op onze betrokkenheid bij de lokale gemeenschap en onze informele, gezellige werksfeer. Klaar om deel uit te maken van een team waar jouw ideeën en inzet écht het verschil maken?
Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Jelle Vaessen
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Rotterdam
Blaak 6
3011 TA Rotterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.