Klantcontact medewerker

Locatie
Rotterdam
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
24
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€13,68 - €16,66
Vacature nummer
2024-45013
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als retentiespecialist bij Allianz Direct speel je een belangrijke rol in het behouden van onze klanten en het versterken van hun loyaliteit. Je staat voor de uitdaging om klanttevredenheid te verhogen en effectieve communicatie te waarborgen. We zoeken iemand met een luisterend oor, overtuigingskracht en de kalmte om onder druk te presteren. Ben jij klaar om je vaardigheden in te zetten in een dynamische omgeving?

Hoofdtaken:

  • Klantcontact: actief luisteren naar klanten en hun behoeften begrijpen om passende oplossingen te bieden
  • Retentiestrategieën: strategieën ontwikkelen en toepassen om klantloyaliteit te versterken
  • Probleemoplossing: snel en effectief klantproblemen oplossen om tevredenheid te verhogen
  • Teamwerk: samen met collega's service verbeteren en gezamenlijke doelen bereiken
  • Persoonlijke ontwikkeling: continu leren en groeien via ons online platform en trainingen

Wat bieden we jou

Wij begrijpen dat jij als professional niet alleen zoekt naar een uitdagende functie, maar ook naar een werkgever die jouw groei en welzijn ondersteunt.

  • Brutosalaris van €13,68 tot €16,66 per uur.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
  • Minimaal 24 uur per week. 
  • 38 vakantiedagen bij fulltime werk.
  • Optie tot 50% thuiswerken.
  • OV vergoeding of km vergoeding (€0,21 per kilometer) voor je woon-werkverkeer.
  • Ontwikkelingskansen via online platformen.

Functie-eisen

Op zoek naar een retentiespecialist die klanttevredenheid vooropstelt en uitblinkt in communicatie.

  • MBO 4 werk- en denkniveau vereist
  • WFT Basis en Schade Particulier of bereid te halen
  • Minimaal 24 uur per week. Ook 1 keer per week in de avond (bij avonddiensten werk je vanuit huis)
  • Ambitieus, oplossingsgericht, sterke overtuigingskracht
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Beschikbaar op de maandagen, woensdagen en vrijdagen.

Over het bedrijf

Allianz Direct bestaat 5 jaar en heeft de ambitie om de beste online verzekeraar van Europa te worden. Deze ambities willen we waarmaken door hard te werken en ook veel lol te hebben. Je komt te werken op een toplocatie, midden in het centrum van Rotterdam. Metrostation Beurs ligt voor de deur.

Bij ons beleef je niet alleen geweldige feestjes, maar voel je je ook helemaal op je plaats. Je kunt jezelf ontwikkelen met ons -online platform, waardoor je continue kunt leren en groeien.

Of je nu stappen wilt maken of je skills verder wilt ontwikkelen – de mogelijkheden zijn eindeloos. Kom bij ons werken en ervaar hetzelf!

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Martine van Dijk
allianz@unique.nl
0104148460
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Allianz
Blaak 6
3011 TA Rotterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.