Klantendienst medewerker

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice waarbij je echt het verschil maakt voor onze klanten? Als customer service medewerker ben je een belangrijk onderdeel van ons team en draag je direct bij aan de klanttevredenheid. Je staat voor uitdagingen zoals het efficiënt afhandelen van klantvragen en het waarborgen van servicekwaliteit. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, een probleemoplossende instelling en het vermogen om snel nieuwe systemen eigen te maken.

Hoofdtaken:

• Klantcontact: beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail en realiseren van een uitstekende klanttevredenheid;
• Orderverwerking: nauwkeurig invoeren en administreren van klantorders;
• Productkennis: up-to-date blijven over ons productassortiment om klanten effectief te adviseren;
• Teamwerk: samenwerken met collega's en andere afdelingen om de beste service te garanderen;
• Ontwikkeling: benutten van trainingen om je kennis en vaardigheden te verbeteren.

• Startsalaris van €3208 per 4 weken, met ruimte voor groei op basis van ervaring;
• Tijdelijk contract met perspectief op een vaste aanstelling;
• Fulltime functie voor 38 uur per week met flexibele werktijden en thuiswerkopties;
• 25 vakantiedagen en extra dagen voor leeftijd en dienstjaren;
• Mogelijkheid tot het ontvangen van een jaarlijkse bonus, gekoppeld aan jouw prestaties en die van het team;
• Investering in jouw ontwikkeling door middel van trainingen en opleidingen.

Wij zoeken een servicegerichte teamspeler met een commerciële mindset.

• HBO in commerciële richting vereist;
• Ervaring in klantenservice of leergierig;
• Microsoft Office kundig, SAP kennis gewenst;
• Woonachtig in Haarlem/Amsterdam regio;
• Nederlands en Engels machtig, Frans is een voordeel.

Ons bedrijf, gevestigd in het sfeervolle Haarlem, is een toonaangevende digitale partner in industrieel ontwerp, productie en onderhoud. Met meer dan 80 jaar ervaring en 25 jaar aanwezigheid in de Benelux, streven we naar innovatie en klanttevredenheid binnen een open en informele bedrijfscultuur.

Wat ons onderscheidt, is onze passie voor persoonlijke ontwikkeling en gemeenschapsbetrokkenheid. Met een divers en jong team werken we aan innovatieve projecten en bieden we een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar work-life balance en teamgeest centraal staan.